Warunki świadczenia usług
REGULAMIN
1. Postanowienia ogólne i informacje o sprzedawcy
Sprzedawcą i usługodawcą świadczącym usługi sprzedaży detalicznej online jest:
Nazwa przedsiębiorstwa: Nord Vita d.o.o.
Siedziba: Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Słowenia
Numer rejestrowy przedsiębiorstwa: 7348215000
Numer VAT: SI74119435
Adres e-mail do kontaktu: info@cigapan-europe.com
Klientem jest każda osoba fizyczna lub prawna, która wybiera, zamawia i opłaca co najmniej jeden produkt za pośrednictwem sklepu internetowego.
Sklep internetowy jest przeznaczony wyłącznie dla osób dorosłych (w wieku 18 lat lub starszych). Składając zamówienie, klient potwierdza, że jest pełnoletni. Jeżeli klient jest osobą małoletnią, zamówienie może zostać złożone wyłącznie za zgodą i przy udziale rodzica lub opiekuna prawnego.
2. Produkty i dostępność
Wszystkie produkty prezentowane w sklepie internetowym są opisane wraz z ich istotnymi cechami i specyfikacjami.
Fotografie produktów służą wyłącznie celom ilustracyjnym. Sprzedawca dokłada starań, aby zapewnić możliwie najwyższą dokładność przedstawienia, lecz nie ponosi odpowiedzialności za niewielkie różnice w wyglądzie opakowania lub kolorze.
Wszystkie produkty są dostępne do wyczerpania zapasów. Jeżeli zamówiony produkt jest niedostępny, sprzedawca niezwłocznie powiadomi o tym klienta i zaoferuje produkt zastępczy lub zwrot zapłaconej kwoty.
Ważne zastrzeżenie - wyłączenie odpowiedzialności za oświadczenia dotyczące zdrowia: Suplementy diety oferowane w tym serwisie nie zastępują zróżnicowanej i zbilansowanej diety ani zdrowego stylu życia. Produkty nie są przeznaczone do leczenia ani diagnozowania jakichkolwiek chorób.
3. Ceny i metody płatności
Wszystkie podane ceny są wyrażone w euro (€) i zawierają podatek od wartości dodanej (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Ceny obowiązują w chwili złożenia zamówienia i mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia.
Koszty dostawy są obliczane i wyświetlane w koszyku przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności:
- Karty kredytowe i debetowe: (Visa, Mastercard itp.) za pośrednictwem bezpiecznego systemu przetwarzania płatności.
- Płatność na podstawie faktury / przelewem bankowym: Bezpośredni przelew na rachunek sprzedawcy na podstawie wystawionego odcinka płatniczego/faktury.
- Płatność za pobraniem: Płatność przy odbiorze przesyłki (w zależności od wyboru klienta podczas składania zamówienia).
4. Proces składania zamówienia i zawarcie umowy
- Wybór produktu: Klient wybiera żądany produkt i ilość oraz dodaje je do koszyka.
- Wprowadzanie informacji: Klient podaje wymagane dane dotyczące dostawy i rozliczeń.
- Potwierdzenie i złożenie zamówienia: Klient sprawdza zamówienie, akceptuje niniejszy Regulamin i, potwierdzając zakup (klikając przycisk „Zamów i zapłać”), składa wiążące zamówienie.
- Potwierdzenie otrzymania: Sprzedawca wysyła automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą w chwili otrzymania przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającej, że zamówienie zostało zatwierdzone i wysłane.
5. Dostawa i terminy dostawy
Sprzedawca dostarcza produkty do państw członkowskich Unii Europejskiej oraz innych określonych regionów za pośrednictwem zakontraktowanych usług dostawczych.
Szacowany czas dostawy wynosi 2–7 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności na rachunku sprzedawcy.
Jeżeli z powodu siły wyższej lub problemów logistycznych wystąpi znaczne opóźnienie dostawy, sprzedawca powiadomi o tym klienta w odpowiednim czasie.
6. Prawo odstąpienia od umowy (14-dniowa polityka zwrotów)
Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów klient (jako osoba fizyczna) ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Warunki odstąpienia:
- Klient musi powiadomić sprzedawcę o odstąpieniu na piśmie pocztą elektroniczną na adres: info@cigapan-europe.com.
- Produkt należy zwrócić na następujący adres:
Nord Vita d.o.o. (Cigapan), c/o B.W.L d.o.o., Hladilniška pot 42, 1000 Ljubljana, Slovenia, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu.
- Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, nieotwarty (ze względów higienicznych i zdrowotnych produkty z usuniętą plombą ochronną lub folią ochronną nie podlegają zwrotowi) oraz w oryginalnym opakowaniu, wraz z paragonem.
- Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi klient.
- Sprzedawca dokona zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
7. Wady fizyczne i reklamacje
Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne zakupionych produktów zgodnie z przepisami prawa.
Jeżeli klient zauważy wadę lub otrzyma uszkodzoną przesyłkę, musi powiadomić sprzedawcę pocztą elektroniczną na adres info@cigapan-europe.com, w tym opis i zdjęcia uszkodzenia.
W przypadku uzasadnionej reklamacji klient ma prawo do usunięcia wady, wymiany produktu lub zwrotu zapłaconej kwoty.
8. Odpowiedzialność i wyłączenie gwarancji
Tech Fun d.o.o. dokłada starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie sklepu internetowego, lecz nie ponosi odpowiedzialności za sporadyczne przerwy spowodowane konserwacją techniczną lub działaniem siły wyższej.
Informacje o produktach opublikowane na stronie internetowej nie zastępują profesjonalnej porady medycznej.
9. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie i ochrona danych osobowych klientów zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszych warunków.
10. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Słowenii.
Sprzedawca i klient podejmą próbę polubownego i wzajemnie uzgodnionego rozwiązania wszelkich sporów.
Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu nie jest możliwe, spory podlegają jurysdykcji właściwego sądu w Słowenii.
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Zmiany warunków
Tech Fun d.o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym czasie. Każde zamówienie podlega warunkom obowiązującym w chwili jego złożenia.
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026 r.