Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkownika jest:

Firma: Nord Vita d.o.o.

Adres: Rakuševa ulica 8, 1000 Lublana, Słowenia

Numer rejestracyjny przedsiębiorstwa: 7348215000

Numer VAT: SI74119435

Adres e-mail do spraw ochrony danych: info@cigapan-europe.com

2. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji każdego konkretnego celu:

  • Dane dotyczące zakupu i dostawy: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dotyczące zakupionych produktów i metody płatności.
  • Dane dotyczące obsługi klienta: Imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularzy lub poczty elektronicznej.
  • Dane techniczne i analityczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas dostępu oraz dane dotyczące nawigacji na stronie internetowej (zbierane za pomocą plików cookie).
  • Dane marketingowe (newsletter): Adres e-mail oraz wyraźna zgoda na otrzymywanie powiadomień.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy zebrane dane na podstawie następujących podstaw prawnych:

  • Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia faktur, dostarczenia przesyłek oraz rozpatrywania reklamacji.
  • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przetwarzanie i przechowywanie danych niezbędnych do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
  • Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Poprawa bezpieczeństwa strony internetowej, zapobieganie oszustwom, utrzymanie techniczne oraz analiza ruchu.
  • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Wysyłanie informacji marketingowych (newslettera) oraz ustawianie analitycznych i marketingowych plików cookie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

4. Odbiorcy danych osobowych

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim. Udostępniamy dane wyłącznie zaufanym partnerom (podmiotom przetwarzającym dane), którzy są związani umowami o zachowaniu poufności:

  • Firmy kurierskie i partnerzy logistyczni: W celu dostarczenia zamówionych produktów na podany adres.
  • Dostawcy usług płatniczych: W celu bezpiecznej obsługi płatności kartą i transakcji internetowych.
  • Partnerzy IT i hostingowi: Dostawcy hostingu internetowego i wsparcia technicznego sklepu internetowego.
  • Dostawcy usług księgowych: W celu prowadzenia ksiąg rachunkowych zgodnie z prawem.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich (spoza UE/EOG)

Państwa dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim na terenie Unii Europejskiej. Jeżeli korzystamy z usług analitycznych lub technicznych, których serwery znajdują się poza UE/EOG (np. Google Analytics), przekazanie danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub ramy ochrony danych UE-USA.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, lub wymagany przepisami prawa:

  • Dane dotyczące zakupów i faktur: Przechowywane przez 10 lat zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  • Dane dotyczące subskrypcji newslettera: Przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji (wycofania zgody).
  • Zapytania i korespondencja: Przechowywane do czasu rozpatrzenia zapytania lub maksymalnie przez 1 rok od ostatniego kontaktu.
  • Pliki cookie: Przechowywane zgodnie z okresem przechowywania określonym w naszej Polityce plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

7. Państwa prawa wynikające z RODO

W odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu: Prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane na Państwa temat przetwarzamy, oraz do otrzymania kopii tych danych.
  • Prawo do sprostowania danych: Prawo do poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Prawo do usunięcia swoich danych, jeżeli nie są już niezbędne do celu przetwarzania, chyba że jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do ich przechowywania.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Prawo do żądania czasowego ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach.
  • Prawo do przenoszenia danych: Prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
  • Prawo do sprzeciwu: Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie lub prowadzonego do celów marketingu bezpośredniego.
  • Prawo do wycofania zgody: Mogą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw mogą się Państwo skontaktować z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: info@cigapan-europe.com

8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych (RODO), mają Państwo prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w państwie członkowskim UE, w którym Państwo mieszkają lub pracują, albo w którym doszło do domniemanego naruszenia.

Właściwy organ ze względu na siedzibę spółki (Słowenia): Inspektor Informacji (IP-RS), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Słowenia | E-mail: gp.ip@ip-rs.si | Strona internetowa: www.ip-rs.si

Klienci z innych państw członkowskich UE: lista wszystkich krajowych organów nadzorczych ds. ochrony danych w Unii Europejskiej wraz z ich danymi kontaktowymi jest dostępna na oficjalnej stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych (EDPB): https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania, poprawy komfortu użytkowania oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje na temat rodzajów wykorzystywanych plików cookie oraz sposobu zarządzania zgodą można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

10. Ochrona osób małoletnich

Nasz serwis i sklep internetowy nie są przeznaczone dla osób poniżej 18. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób małoletnich. Jeżeli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane osobowe osoby małoletniej bez odpowiedniej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy działania w celu usunięcia takich danych tak szybko, jak to możliwe. Jeżeli uważają Państwo, że mogliśmy zgromadzić dane osoby małoletniej, prosimy o kontakt pod adresem info@cigapan-europe.com.

11. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie w odpowiednim terminie, wraz ze wskazaniem daty ostatniej aktualizacji.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026 r.