OBRAZAC ZA ODUSTAJANJE

Ugovor o prodaji na daljinu — Nord Vita d.o.o. (Cigapan)

1. Pravo na odustajanje

U skladu s propisima o zaštiti potrošača (usklađenima s Direktivom 2011/83/EU o pravima potrošača), kupac (fizička osoba – potrošač) ima pravo, bez navođenja razloga, odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana.

Rok od 14 dana počinje teći na dan kada je roba predana u posjed kupca ili treće osobe koju je kupac odredio (koja nije prijevoznik). Ako se narudžba isporučuje u nekoliko zasebnih pošiljki, rok počinje teći na dan primitka posljednje pošiljke.

2. Kako obavijestiti prodavatelja o odustajanju

Prije isteka roka od 14 dana kupac mora obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci o odustajanju od ugovora nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili e-poštom, uz navođenje svojeg punog imena i prezimena, adrese, telefonskog broja i/ili adrese e-pošte te broja narudžbe/računa. U tu svrhu kupac može (ali nije obvezan) upotrijebiti obrazac iz odjeljka 6.

E-pošta za obavijest o odustajanju: info@cigapan-europe.com

Prodavatelj će bez odgode e-poštom potvrditi primitak obavijesti o odustajanju.

3. Povrat robe

Kupac mora vratiti proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od datuma slanja obavijesti o odustajanju, na sljedeću adresu:

Nord Vita d.o.o. (Cigapan), c/o B.W.L d.o.o., Hladilniška pot 42, 1000 Ljubljana, Slovenija

Rok se smatra ispunjenim ako kupac pošalje robu natrag prije isteka navedenog roka. Izravne troškove povrata robe snosi kupac.

4. Povrat uplata

Prodavatelj će vratiti sve primljene uplate, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz kupčevog odabira načina dostave koji nije najjeftinija standardna opcija koju prodavatelj nudi), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je prodavatelj obaviješten o odluci o odustajanju.

Prodavatelj može zadržati povrat novca dok ne primi vraćenu robu ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi prije. Povrat novca izvršit će se istim sredstvom plaćanja kojim se kupac koristio za izvornu transakciju, osim ako je izričito drukčije dogovoreno, i bez dodatnih troškova za kupca.

5. Odgovornost kupca za umanjenu vrijednost i iznimke od prava na odustajanje

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom, osim rukovanja koje je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.

VAŽNA OBAVIJEST ZA DODATKE PREHRANI: U skladu s propisima o zaštiti potrošača, pravo na odustajanje isključeno je za zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat ako je zaštitni pečat ili folija uklonjen nakon dostave. To se odnosi na sve proizvode iz asortimana Cigapan. Povrat je stoga moguć samo za proizvode koji su neotvoreni, neoštećeni i u originalnom pakiranju.

6. Obrazac za odustajanje

(Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora)

Za: Nord Vita d.o.o., Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija | E-pošta: info@cigapan-europe.com

Puno ime i prezime potrošača: _______________________________________________

Adresa: _______________________________________________

Telefon: _______________________________________________

Adresa e-pošte: _______________________________________________

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg ugovora o kupoprodaji sljedeće robe:

Proizvod(i): _______________________________________________

Broj narudžbe / računa: _______________________________________________

Datum narudžbe: _______________________________________________

Datum primitka robe: _______________________________________________

Mjesto i datum: _______________________________________________

Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac podnosi u papirnatom obliku): _______________________________________________