Pravilnik o zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI

1. Upravljavec podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Podjetje: Nord Vita d.o.o.

Naslov: Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija

Matična številka podjetja: 7348215000

Davčna številka: SI74119435

E-poštni naslov za varstvo podatkov: info@cigapan-europe.com

2. Katere osebne podatke zbiramo?

Zbiramo in obdelujemo le osebne podatke, ki so potrebni za vsak posamezen namen:

  • Podatki o nakupu in dostavi: Polno ime, naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa, e-poštni naslov, telefonska številka ter podatki o kupljenih izdelkih in načinu plačila.
  • Podatki za podporo strankam: Ime, e-poštni naslov in vsebina vašega sporočila, ko nas kontaktirate prek obrazcev ali e-pošte.
  • Tehnični in analitični podatki: Naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, čas dostopa in podatki o navigaciji po spletnem mestu (zbrani s piškotki).
  • Trženjski podatki (e-novice): E-poštni naslov in vaša izrecna privolitev za prejemanje obvestil.

3. Namen in pravna podlaga za obdelavo

Zbrane podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

  • Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): Obdelava je potrebna za obravnavo vašega naročila, izstavitev računov, dostavo paketov in reševanje morebitnih pritožb.
  • Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR): Obdelava in hramba podatkov, potrebnih za izpolnjevanje davčnih in računovodskih predpisov.
  • Upravičeni interes (člen 6(1)(f) GDPR): Izboljšanje varnosti spletnega mesta, preprečevanje goljufij, tehnično vzdrževanje in analiza prometa.
  • Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR): Pošiljanje tržnih sporočil (e-novic) ter nastavitev analitičnih in tržnih piškotkov. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete.

4. Prejemniki osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali oddajamo v najem tretjim osebam. Podatke delimo le z zaupanja vrednimi partnerji (obdelovalci podatkov), ki jih zavezujejo pogodbe o zaupnosti:

  • Dostavne službe in logistični partnerji: Za dostavo naročenih izdelkov na vaš naslov.
  • Izvajalci plačilnih storitev: Za varno obdelavo kartičnih in spletnih transakcij.
  • Partnerji za IT in gostovanje: Ponudniki spletnega gostovanja in tehnične podpore za spletno trgovino.
  • Računovodski ponudniki storitev: Za namene knjigovodstva v skladu z zakonom.

5. Prenos podatkov v tretje države (zunaj EU/EGP)

Vaši osebni podatki se obdelujejo predvsem v Evropski uniji. Kadar se uporabljajo analitične ali tehnične storitve, katerih strežniki so zunaj EU/EGP (npr. Google Analytics), se prenos izvede izključno z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, ki jih zahteva GDPR, kot so standardne pogodbene klavzule (SCC) ali Okvir EU-ZDA za varstvo podatkov.

6. Obdobje hrambe podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, ali kolikor to zahteva zakon:

  • Podatki o nakupih in računih: Hranijo se 10 let v skladu z davčnimi in računovodskimi predpisi.
  • Podatki o naročilu na e-novice: Hranijo se do odjave (preklica privolitve).
  • Povpraševanja in korespondenca: Hranijo se do rešितve povpraševanja oziroma največ 1 leto po zadnjem stiku.
  • Piškotki: Hranijo se v skladu z obdobjem hrambe, opredeljenim v naši Politiki piškotkov, ali do izbrisa s strani uporabnika.

7. Vaše pravice v skladu z GDPR

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Pravica biti obveščeni, katere podatke o vas obdelujemo, in prejeti kopijo teh podatkov.
  • Pravica do popravka: Pravica zahtevati popravek netočnih podatkov ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): Pravica do izbrisa vaših podatkov, če ti niso več potrebni za namen obdelave, razen če smo jih po zakonu dolžni hraniti.
  • Pravica do omejitve obdelave: Pravica zahtevati začasno omejitev obdelave vaših podatkov pod določenimi pogoji.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Pravica do prejema vaših podatkov v strukturirani, običajno uporabljeni obliki.
  • Pravica do ugovora: Pravica do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu ali se izvaja za namene neposrednega trženja.
  • Pravica do preklica soglasja: Svoje soglasje za obdelavo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je temeljila na soglasju pred njegovim preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate po e-pošti na: info@cigapan-europe.com

8. Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise o varstvu podatkov (GDPR), imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v državi članici EU, v kateri prebivate ali delate oziroma v kateri je prišlo do domnevne kršitve.

Pristojni organ glede na registrirani sedež družbe (Slovenija): Informacijski pooblaščenec (IP-RS), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija | E-pošta: gp.ip@ip-rs.si | Spletno mesto: www.ip-rs.si

Za stranke iz drugih držav članic EU: seznam in kontaktni podatki vseh nacionalnih nadzornih organov za varstvo podatkov v Evropski uniji so na voljo na uradnem spletnem mestu Evropskega odbora za varstvo podatkov (EDPB): https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

9. Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja, izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo prometa. Podrobne informacije o vrstah uporabljenih piškotkov in upravljanju vašega soglasja so na voljo v našem pravilniku o piškotkih.

10. Varstvo mladoletnikov

Naša storitev in spletna trgovina nista namenjeni osebam, mlajšim od 18 let. Osebnih podatkov mladoletnikov ne zbiramo namenoma. Če izvemo, da smo osebne podatke mladoletnika zbrali brez ustreznega soglasja starša ali skrbnika, bomo sprejeli ukrepe za čimprejšnji izbris takih podatkov. Če menite, da smo morda zbrali podatke mladoletnika, nas kontaktirajte na info@cigapan-europe.com.

11. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ta pravilnik o zasebnosti. Vse spremembe bodo pravočasno objavljene na tej strani, skupaj z navedbo datuma zadnje posodobitve.

Zadnja posodobitev: avgust 2026.